Problemlösung für Gäste

Die meisten Probleme mit einem Einladungslink haben wenige typische Ursachen. Am schnellsten helfen ein neuer Link von den Organisatoren oder ein anderer Browser. Suchen Sie unten Ihr Symptom.

Die Seite zeigt „Einladung abgelaufen"

Die Gültigkeit des Links ist vorbei. Dieser Titel erscheint nur bei älteren tischbezogenen Links; veranstaltungs- und sitzungsweite Links zeigen stattdessen Ungültige Einladung (siehe unten).

Lösung: Bitten Sie die Organisatoren um einen neuen Einladungslink. Läuft die Veranstaltung noch? Dann tippen Sie auf Erneut versuchen. Die Seite prüft den Link erneut.

Erfolg: Die Startseite mit dem Veranstaltungsnamen erscheint.

Die Seite zeigt „Ungültige Einladung"

Ihr Link ist möglicherweise abgelaufen, zurückgezogen oder aufgebraucht — etwa ein Einmal-Link, den jemand aus Ihrer Gruppe schon geöffnet hat.

Lösung: Bitten Sie die Organisatoren um einen neuen Link.

Erfolg: Der neue Link öffnet die Startseite.

Die Seite zeigt „Browser nicht unterstützt"

Ihrem Browser fehlen Funktionen für die Audioaufnahme. Die Seite listet die fehlenden Funktionen auf.

Lösung: Öffnen Sie den Link in einem aktuellen Browser, etwa Chrome, Firefox, Safari oder Edge. Tippen Sie dann auf Seite aktualisieren.

Erfolg: Die Startseite erscheint statt der Warnung.

Während der Aufnahme erscheint ein gelber Hinweis

Ihre Verbindung ist abgerissen, oder es kommt kein Audio mehr an.

Lösung: Lassen Sie den Tab geöffnet. Die Seite verbindet sich automatisch neu und hält Ihre Aufnahme aktiv. Meldet der Hinweis fehlendes Audio vom Mikrofon? Prüfen Sie die Mikrofonberechtigung oder laden Sie die Seite neu.

Erfolg: Der Hinweis verschwindet, der Status zeigt Aufnahme.

Sie haben den Tab während einer Aufnahme geschlossen

Die Seite warnt vor dem Verlassen. Ohne Absenden kann Ihre Aufnahme sonst verloren gehen.

Lösung: Öffnen Sie den Einladungslink erneut. Kommen Sie nicht zurück zur Aufnahme? Sagen Sie den Organisatoren sofort Bescheid. So verliert Ihre Gruppe möglichst wenig Diskussionszeit.

Kommen Sie nicht weiter? Sagen Sie den Organisatoren Bescheid. Sie erstellen einen neuen Link oder nehmen Ihre Gruppe auf einem anderen Gerät auf.

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