Der Mikrofontest funktioniert nicht

Die meisten Mikrofonprobleme lösen Sie so: Erlauben Sie den Mikrofonzugriff im Browser und laden Sie die Seite neu. Der Test ist erst bestanden, wenn Ihre Stimme den grünen Bereich erreicht — Gute Audioqualität! erscheint und Weiter zur Aufnahme wird aktiv. Ein nur schwach ausschlagender Pegel bleibt im gelben Bereich, und die Schaltfläche bleibt gesperrt.

Der Pegelbalken bewegt sich nicht

Die Schaltfläche zeigt weiterhin Sprechen Sie, um das Mikrofon zu testen.

Lösung: Sprechen Sie lauter und näher am Gerät, etwa eine Armlänge entfernt. Sagen Sie den Testsatz auf dem Bildschirm. Bleibt der Balken flach, nutzt Ihr Browser womöglich ein anderes Mikrofon (siehe „Der Browser nutzt das falsche Mikrofon").

Erfolg erkennen Sie so: Der Balken schlägt aus, Gute Audioqualität! erscheint, Weiter zur Aufnahme wird grün.

Sie sehen „Kein Zugriff auf das Mikrofon."

Ihr Browser oder Ihr Gerät blockiert den Mikrofonzugriff für diese Seite.

Lösung: Öffnen Sie die Website-Einstellungen Ihres Browsers. Erlauben Sie das Mikrofon. Laden Sie die Seite danach neu. Auf den meisten Handys finden Sie die Berechtigung neben der Adressleiste. Am Mac mit Chrome oder Firefox muss der Browser außerdem unter Systemeinstellungen > Datenschutz & Sicherheit > Mikrofon eingeschaltet sein; starten Sie ihn danach neu.

Erfolg: Der Pegelbalken erscheint und reagiert auf Ihre Stimme.

Sie sehen „Das Mikrofon lässt sich gerade nicht starten."

Ein anderes Programm nutzt das Mikrofon, oder die Datenschutz-Einstellungen des Geräts sperren es.

Lösung: Beenden Sie Anrufe und Programme wie Zoom oder Teams. Prüfen Sie die Mikrofon-Einstellungen Ihres Geräts. Laden Sie die Seite danach neu.

Sie sehen „Kein Mikrofon gefunden."

Ihr Gerät meldet kein Mikrofon.

Lösung: Schließen Sie ein Mikrofon an oder wählen Sie in den Toneinstellungen Ihres Geräts eines aus. Laden Sie die Seite danach neu.

Der Browser nutzt das falsche Mikrofon

Die Seite hat keine Mikrofonauswahl. Ihr Browser nimmt über das Standardmikrofon des Geräts auf.

Lösung: Trennen Sie alle Bluetooth-Kopfhörer, -Headsets und -Lautsprecher. Ein Bluetooth-Headset übernimmt das Mikrofon und hört die Gruppe nicht. Hilft das nicht, wählen Sie in den Toneinstellungen Ihres Geräts das eingebaute Mikrofon oder ein Kabel- oder Konferenzmikrofon. Laden Sie die Seite danach neu.

Erfolg: Der Balken reagiert, wenn Sie in das gewünschte Mikrofon sprechen.

Auf iPhone oder iPad erscheint keine Berechtigungsabfrage

Safari fragt pro Website nur einmal nach dem Mikrofon.

Lösung: Öffnen Sie die Einstellungen-App. Wählen Sie Safari, dann Mikrofon, dann „Erlauben". Beenden Sie laufende Anrufe. iOS gibt das Mikrofon immer nur an eine App. Laden Sie die Seite anschließend neu.

Erfolg: Nach dem Neuladen erscheint die Abfrage oder der Pegelbalken.

Hilft nichts davon? Sagen Sie den Organisatoren Bescheid. Sie prüfen Ihren Einladungslink oder nehmen Ihre Gruppe auf einem anderen Gerät auf.

Sie organisieren die Veranstaltung? Die Videolektion Ton und Geräte vorbereiten zeigt, wie Sie Handys, Laptops und den Raum vorbereiten.

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