Warnhinweise während der Aufnahme

Die meisten Warnungen während einer Live-Aufnahme lösen sich von selbst — die Aufnahme läuft weiter, während deliberAIde im Hintergrund neu verbindet. Ein Banner über den Aufnahme-Bedienelementen zeigt, was gerade passiert. Es verschwindet, sobald das Problem behoben ist. Meist müssen Sie nur bei Mikrofon-Problemen selbst handeln, und wenn ein Handy gesperrt ist oder die Aufnahmeseite verlassen hat.

Das Banner meldet eine verlorene Verbindung. Sie sehen: „Verbindung verloren — wird wiederhergestellt. Ihre Aufnahme läuft automatisch weiter, sobald die Verbindung wieder steht." Lassen Sie die Seite geöffnet und stoppen Sie die Aufnahme nicht. Bleibt das Banner länger als eine Minute, prüfen Sie Ihre Internetverbindung. Das Problem ist behoben, wenn das Banner verschwindet und neuer Text im Live-Transkript ankommt.

Das Banner meldet, dass Ihr Mikrofon kein Audio liefert. „Ihr Mikrofon liefert gerade kein Audio mehr." — hier sind Sie gefragt: Prüfen Sie die Mikrofon-Berechtigung des Browsers und das ausgewählte Mikrofon, oder laden Sie die Seite neu. Sagen Sie danach einen Satz. Erscheint er im Transkript, funktioniert die Aufnahme wieder.

Das Banner meldet, dass kein Audio am Server ankommt. „Am Server kommt gerade kein Audio mehr an. Prüfen Sie Mikrofon und Netzwerk-Verbindung." Gehen Sie beide Ursachen durch: zuerst das Mikrofon, dann das Netzwerk.

Das Banner meldet eine pausierte Transkription. „Die Transkription ist pausiert. Der Server versucht automatisch, sich zu erholen." Ihr Audio wird weiter aufgezeichnet, es geht nichts verloren — Sie müssen nichts tun. Dasselbe gilt für „Audio läuft; die Transkription holt gerade auf."

Das Banner meldet, dass ein Aufnahmegerät keinen Ton mehr sendet. „Ein Aufnahmegerät sendet keinen Ton mehr, vermutlich ist sein Bildschirm gesperrt. Bitte entsperren und zur Aufnahmeseite zurückkehren." Sie sehen das auf der Diskussionsseite, wenn ein Handy, das dort aufnimmt, oft über einen Einladungslink, verstummt. Bitten Sie die Person an diesem Tisch, das Handy zu entsperren und zur Aufnahmeseite zurückzukehren. Prüfen Sie danach Bildschirmsperre, Stromsparmodus und „Nicht stören", wie unter Audio- und Geräte-Setup beschrieben. Oder sehen Sie sich die Videolektion Ton und Geräte vorbereiten an.

Das Banner meldet, dass keine Sprache erkannt wird. „Seit … keine Sprache erkannt." Wenn gesprochen wird, hört das Mikrofon des Aufnahmegeräts nichts davon. Nehmen Sie Kopfhörer ab, geben Sie einen Videoanruf über die Lautsprecher aus und prüfen Sie, ob das richtige Mikrofon gewählt ist.

Das Banner meldet fehlenden Ton aus der Zeit im Hintergrund. „Etwa … Ton fehlen aus der Zeit, in der diese Seite im Hintergrund war." Die Aufnahme läuft wieder, aber der fehlende Abschnitt lässt sich nicht zurückholen. Das passiert, wenn der Bildschirm eines Handys dunkel wird oder jemand in eine andere App wechselt. Lassen Sie am Handy oder Tablet den Bildschirm an und bleiben Sie auf der Aufnahmeseite.

Teilnehmende, die über einen Einladungslink am Handy aufnehmen, sehen dieselben Warnungen. Die Lösungen sind identisch — am wichtigsten: auf der Seite bleiben und die Mikrofon-Berechtigung prüfen.

Die Warnung bleibt, auch nach dem Neuladen? Der beste Weg, das zu melden: Öffnen Sie in der App ? → Feedback senden — die Meldung enthält automatisch, wo auf der Plattform Sie waren, und Sie können einen Screenshot von genau dem anhängen, was Sie sehen. Alternativ nutzen Sie das Kontaktformular.

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