Las respuestas del Co-Pilot parecen incorrectas o incompletas
Soluciones cuando las respuestas llegan sin fuentes, tratan el proyecto equivocado o se cortan.
La mayoría de las respuestas incorrectas o pobres del Co-Pilot se deben al alcance o al momento: el chat está mirando las discusiones equivocadas, o una discusión aún no terminó de procesarse. Ambas cosas se arreglan en menos de un minuto.
La respuesta no incluye referencias a fuentes. El Co-Pilot solo cita discusiones que realmente puede usar. Dos causas frecuentes:
- El alcance no cubre las discusiones correctas. Debajo del cuadro de mensaje, haga clic en el chip de alcance. En el menú Alcance de trabajo, elija un nivel más amplio, como Este proyecto — o, si el menú muestra listas de navegación en vez de niveles, elija un proyecto y haga clic en Usar proyecto. Elija un nivel más estrecho, como Esta discusión, si el exceso de material diluyó la respuesta. Vuelva a preguntar. Vea Alcances: qué puede ver el Co-Pilot para ambas formas del menú.
- La discusión todavía se está procesando. Una discusión recién grabada o subida no puede citarse hasta que termine el procesamiento; consulte ¿Cuánto tarda el procesamiento?.
Sabrá que funcionó cuando la nueva respuesta vuelva a incluir referencias a fuentes.
La respuesta trata el proyecto o la discusión equivocados. Revise el chip de alcance debajo del cuadro de mensaje: indica qué está mirando el Co-Pilot ahora mismo. Ábralo, elija el proyecto o la discusión correctos y repita su pregunta. Sabrá que funcionó cuando el chat confirme el cambio de alcance y la respuesta use el contenido correcto.
La respuesta se detuvo a mitad de camino o terminó en un error. Envíe la petición de nuevo: haga clic en su último mensaje, ajústelo si hace falta y reenvíelo — el Co-Pilot vuelve a ejecutar la petición. Sabrá que funcionó cuando llegue una respuesta completa. Si falla varias veces, empiece de cero: debajo del cuadro de mensaje, haga clic en + y luego en Nueva tarea para este ámbito.
¿Sigue atascado?
Si nada de esto ayuda, puede tratarse de un fallo. La mejor forma de informarlo: en la aplicación, abra ? → Comentarios — el informe incluye automáticamente dónde estaba usted en la plataforma y le permite adjuntar una captura exacta de lo que ve. Como alternativa, use el formulario de contacto.
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Última actualización: 2026-07-13
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